Nos revendeurs Pépins & Trognons 111 Boulevard Auguste Blanqui 75013 Paris NOUS RENDRE VISITE Ferme de Folemprise 145 rue de la commune de Paris 60660 Saint-Vaast-lès-Mello NOUS RENDRE VISITE O' Bocal - Neuilly en Thelle 15 Pl. du Mal Leclerc, 60530 Neuilly-en-Thelle NOUS RENDRE VISITE Concept Store C'est Vrai ! 16 Rue du Général de Gaulle, 95880 Enghien-les-Bains NOUS RENDRE VISITE Deep & sens 8 rue de Tanfort 60660 Cires-lès-Mello NOUS RENDRE VISITE Troyes boutique Coeur Métier d'Art 23 rue de la cité 10000 Troyes ​ NOUS RENDRE VISITE Au marché de Béné 9 rue de Cambronne Neuilly-sous-Clermont NOUS RENDRE VISITE La part des anges 74 avenue du Général de Gaulle 60550 Verneuil-en-Halatte ​ NOUS RENDRE VISITE La Maison de la pierre 22 rue Jean Jaurès 60740 Saint Maximin NOUS RENDRE VISITE Office de tourisme de Creil 6 rue Jules Uhry 60100 Creil NOUS RENDRE VISITE Divines passions 2 rue de la République 60410 Verberie NOUS RENDRE VISITE Colorants naturels à base d'argiles ou d'extraits de plantes Fabrication artisanale dans notre atelier dans L'Oise Huiles végétales bio et équitables respecte votre peau et la planète Savon surgras saponifié à froid pour une peau hydratée

Click here Click here Click here Click here Click here Click here Click here Click here Click here Click here Click here Click here Click here Click here Click here Click here Click here Click here Click here Click here Click here Click here Click here Click here Click here Click here Click here Click here Click here Click here Le savon sans superflu DECOUVRIR Notre gamme de savons Coffret Cadeau Coffret cadeau 4 savons Prix 26,00 € Coffret Cadeau Coffret cadeau 4 savons et un accessoire Prix 32,00 € Nouveau Le Provençal Prix 6,90 € 6.50 € à partir de 3 savons Nouveau L'Exfoliant Prix 6,90 € 6.50 € à partir de 3 savons Le Nature Prix 6,90 € 6.50 € à partir de 3 savons Précommande Le Douceur Prix 6,90 € 6.50 € à partir de 3 savons Le Réconfortant Prix 6,90 € 6.50 € à partir de 3 savons Le Gourmand Prix 6,90 € 6.50 € à partir de 3 savons Le Fruité Prix 6,90 € 6.50 € à partir de 3 savons Le Tonifiant Prix 6,90 € 6.50 € à partir de 3 savons Nouveau Le Purifiant Prix 6,90 € 6.50 € à partir de 3 savons Savons rescapés, ils n'ont pas fait le poids ! Prix original 6,50 € Prix promotionnel 4,90 € VOIR TOUS NOS PRODUITS Colorants naturels à base d'argiles ou d'extraits de plantes Fabrication artisanale dans notre atelier dans L'Oise Huiles végétales bio et équitables respectent votre peau et la planète Savon surgras saponifié à froid pour une peau hydratée D'où vient SAO ? SAO vient du mot SAVON auquel ont été enlevées les lettres V et N. Il ne reste plus que SAO, le principal ! Ce qui ne servait à rien a été retiré ! ​ Juste ce qu’il faut pour faire un joli savon qui mousse et sent bon, fait du bien au moral mais aussi à la planète. NOTRE HISTOIRE Nos engagements Nos produits cosmétiques seront SANS SUPERFLU - 0% cochonneries : Les ingrédients qui composent nos savons sont tous d’origine naturelle, sains et sûrs , (sans agents de texture, sans ingrédients polluants, sans substances controversées...). DECOUVRIR Savon de qualité ! “ Plus aucun tiraillement de la peau après la douche. Moi qui ai une peau atopique et très sèche il m'est très difficile de trouver un savon nourrissant et à la composition irréprochable. Je le recommande ! " Suzanne A. Le Purifiant NOUVEAU PARFUM - EUCALYPTUS DECOUVRIR Livraison offerte en point relais dès 60€ d'achats en France Paiement sécurisé Visa, Mastercard, Paypal Colis au format boîte aux lettres pas de présence requise pour les boîtes normalisées Suivez-nous @SAVONNERIESAO

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Mon engagement Mon éthique Pour la conception de mes produits, j’ai choisi de me fixer certaines règles répondant à mon éthique personnelle afin de proposer des produits sains, sûrs et totalement transparents avec un impact environnemental le plus faible possible Savon à froid et hydratation La saponification à froid ne chauffe que très peu les huiles végétales, beurre et cires qui composent les savons. Ce processus de saponification permet de fabriquer des savons aux propriétés hydratantes et de garder le maximum de bienfaits. Ce processus conserve notamment la glycérine qui est produite naturellement et aide à une restauration plus rapide du film hydrolipidique de la peau après la toilette (c’est la barrière qui permet à la peau de lutter contre les agressions). Une fois produits et découpés, les savons mettent 4 à 6 semaines à sécher et à se bonifier. Pendant ce temps, le processus de saponification continue d’opérer. Nous adhérons à l’association des nouveaux savonniers et nous nous sommes engagés à respecter cette méthode de fabrication , pour vous proposer des savons qui sont un véritable soin. Des savons sains et 100 % d'ingrédients d'origine naturelle Toutes nos huiles sont issues de l’agriculture biologique sans aucune exception. Nos savons contiennent 100 % d’ingrédients d’origine naturelle. Ils sont parfumés avec des produits d'origine naturelle et biologiques comme les huiles essentielles, nous n’utilisons pas de compositions parfumées, nous jugeons qu’elles sont insuffisamment transparentes quant à leur composition. Vous ne verrez jamais la mention parfum ou fragrance dans la liste de nos ingrédients. Les huiles de coco et karité sont issues du commerce équitable. Nos savons sont colorés avec des argiles naturelles et origine France, ou des extrait végétaux. Nos savons sont sans additifs inutiles, dangereux ou polluants. Par exemple, ils ne contiennent pas de parabène, pas de séquestrant, pas d’EDTA, pas d’agents de texture, sans SCI, contenu dans de nombreux savons et shampoings solides, ils ne contiennent aucun autre additif superflu. Bon pour la planète Le savon est biodégradable , nous n’y ajoutons aucun séquestrant pour en améliorer la stabilité ou les rendre plus moussants. Toutes nos huiles sont biologiques et végétales , choisies au plus près de nous en Europe pour celles produites sous nos latitudes, huile de tournesol française, huile d’olive d’Espagne ou labélisées « Fair For Life » pour celles plus lointaines comme l’huile de coco et le beurre de karité. Tous nos savons sont sans palme (sans sodium palmate ou sodium palm kernelate), les noix de coco ont été récoltées par l’homme et sans maltraitance sur les singes. Non testé sur les animaux conformément à la règlementation. Produit à froid pour réduire l’impact carbone de leur production. Nos packagings sont conçus en carton recyclable sans colle et imprimés en Picardie sur du papier issu de forêts durablement gérées. Livré avec un impact moindre en carbone en choisissant l’option colissimo, dans des emballages sans plastiques. S’engager pour moins de déchets Des savons solides sans plastique , alternative au gel douche. Dans des packagings conçus en carton recyclable imprimés sur du papier issu de forêts durablement gérées , monté sans colle et imprimé en Picardie. Nous proposons une alternative sans packaging pour nos savons avec des défauts de fabrication (moins bien démoulés, chute de découpe, ou d’un poids légèrement inférieur) alternatives pour les petits budgets, ils sont tous absolument irréprochables du point de vue de leur composition tout comme nos autres savons. Colorants naturels à base d'argiles ou d'extraits de plantes Fabrication artisanale dans notre atelier dans L'Oise Huiles végétales bio et équitables respecte votre peau et la planète Savon surgras saponifié à froid pour une peau hydratée

Notre histoire Mon histoire Je m’appelle Cyril Allewaert, j’ai 39 ans et j’habite à Saint-Vaast-Lès-Mello, petite commune située dans l’Oise à une vingtaine de minutes de Senlis et de Chantilly. Il y a deux ans, après de (trop!) nombreuses années passées derrière un bureau à Paris où je résidais, j’ai pris la décision de changer radicalement de vie et de m’orienter dans une activité ayant vraiment du sens pour moi et me permettant de me (re)connecter à l’essentiel. Adepte du « fait maison » en général, dans une optique de mieux consommer (plus local, plus bio, plus naturel et avec le moins de déchets possible) , j'ai commencé à fabriquer mes propres cosmétiques et mes produits ménagers dans mon appartement parisien. Cela faisait longtemps que je n’étais plus convaincu par l’offre proposée par les grands noms de la cosmétique qui, derrière l’intention louable d’utiliser des produits naturels pour améliorer leurs formules, n’ajoutaient ces ingrédients que pour servir des intérêts marketing à grands coups de greenwashing. Mon parcours Au moment de me lancer j’ai longuement réfléchi à ce que je voulais faire de ma marque, je suis aujourd’hui heureux de pouvoir proposer des savons bio et équitables correspondant à mon éthique. J’ai commencé à me consacrer à la savonnerie en 2020. Après des formations , j'ai entamé les démarches pour la création de la société, l’élaboration des recettes, les tests des produits, le choix des matières premières, la mise en place du laboratoire de production, l’évaluation des recettes par un évaluateur de la sécurité cosmétique pour me conformer au règlement cosmétique européen. Pourquoi SAO ? Vous vous demandez sans doute ce que veut dire SAO et pourquoi j'ai choisi ce nom pour ma marque ? SAO vient du mot SAVON auquel ont été retirées les lettres V et N. Il ne reste plus que SAO, le principal ! Ce qui ne servait à rien a été retiré ! Mes produits cosmétiques seront SANS SUPERFLU - 0% cochonneries : C’est à dire que les ingrédients qui composeront mes savons seront tous naturels, bio, sains et sûrs, (sans agents de texture, sans ingrédients polluants, sans EDTA, sans parabènes ou autres substances controversées ...). Juste ce qu’il faut pour faire un joli savon qui mousse et sent bon, fait du bien au moral mais aussi à la planète. Colorants naturels à base d'argiles ou d'extraits de plantes Fabrication artisanale dans notre atelier dans L'Oise Huiles végétales bio et équitables respecte votre peau et la planète Savon surgras saponifié à froid pour une peau hydratée

Contactez-nous Savonnerie SAO cyril@savonnerie-sao.fr 06 07 59 61 63 409, rue de la paix 60 660 Saint-Vaast-Lès-Mello Votre message ENVOYER Votre message a bien été envoyé

Mentions légales et politique de confidentialité Mentions légales Mentions légales du site internet www.savonnerie-sao.fr applicables à compter du 12/09/2022 ARTICLE 1. EDITEUR Vous êtes actuellement connecté au site internet www.savonnerie-sao.fr , édité par SAO, SAS, capital social : 2500 €, enregistrée au RCS de Compiegne en France le 06/12/2021, sous le numéro 908046071, siège social : 409 rue de la paix, Savonnerie SAO SAS, 60660 Saint Vaast les mello, FR, téléphone : +33607596163, email : cyril@savonnerie-sao.fr , n° de TVA intracommunautaire : FR22908046071, directeur de la publication : mr Cyril Allewaert. ARTICLE 2. HEBERGEUR Les informations relatives à l'hébergement juridique et technique de ce site figurent à l'adresse : https://www.shopify.fr/legal/mentions-legales Politique de confidentialité POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE www.savonnerie-sao.fr - d ernière mise à jour effectuée le 12/09/2022 ​ PREAMBULE La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont SAO utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l’URL suivante : www.savonnerie-sao.fr (ci-après le « Site »). Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par SAO, notamment en vue de se conformer à toute évolution légale ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications engagent l’utilisateur dès lors qu’ils auront été informés de la mise en ligne de la politique de confidentialité mise à jour, et qu’ils auront accepté celle-ci. ​ ARTICLE 1. PARTIES La présente politique de confidentialité est applicable entre l’éditeur du Site, ci-après « l’Editeur », et toute personne se connectant au Site, ci-après « l’Utilisateur ». ​ ARTICLE 2. DEFINITIONS « Contenus du Site » : éléments de toute nature publiés sur le Site, protégés ou non par un droit de propriété intellectuelle, tel que textes, images, designs, présentations, vidéos, schémas, structures, bases de données ou logiciels. « Editeur » : SAO, SAS pris en sa qualité d’éditeur du Site. « Utilisateur » : toute personne se connectant au Site. « Site » : site internet accessible à l’URL www.savonnerie-sao.fr , ainsi que les sous-sites, sites miroirs, portails et variations d’URL y afférant. ​ ARTICLE 3. CHAMP D’APPLICATION La présente politique de confidentialité est applicable à tout Utilisateur. Le fait de cliquer sur « J’accepte » lors de votre inscription sur le Site emportera votre acceptation pleine et entière de celle-ci. De même, le fait de cliquer sur « J’accepte » dans le bandeau d’information relatif aux cookies affiché sur le Site emporte votre confirmation de cette acceptation, tout en vous permettant de personnaliser les cookies qui vous seront ou non appliqués. Vous reconnaissez du même fait en avoir pris pleinement connaissance et les accepter sans restriction. L’Utilisateur reconnaît la valeur de preuve des systèmes d'enregistrement automatique de l’Editeur et, sauf pour lui d'apporter preuve contraire, il renonce à les contester en cas de litige. 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Données collectées 4.2.1.1 Données collectées lors de la navigation sur le Site Lors de la navigation sur le Site, vous consentez à ce que l’Editeur collecte les information relatives : au contenu que vous consultez et sur lequel vous cliquez ; aux données démographiques ; à l'appareil utilisé et à son environnement logiciel ; à votre localisation ; à vos données de connexion (horaires, adresse IP…). 4.2.1.2. Données collectées lors de l’utilisation du formulaire de contact ou de l’adresse email de contact L’utilisation du formulaire de contact ou de l’adresse email de contact par l’Utilisateur suppose la collecte par l’Editeur des données personnelles suivantes : nom, prénom, adresse e-mail*, numéro de téléphone. Les données personnelles suivies d’un astérisque sont obligatoires pour l’utilisation du formulaire de contact. 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Finalités de la collecte de données personnelles Les données collectées lors de la navigation font l'objet d'un traitement automatisé ayant pour finalité de : Vérifier l’identité des personnes ; Assurer et améliorer la sécurité des services ; Développer, exploiter, améliorer, fournir et gérer le Site ; Contextualiser et améliorer l'expérience de l’Utilisateur ; Adresser des informations et contacter les personnes, y compris par e-mail ; Cibler les contenus publicitaires ; Eviter toute activité illicite ou illégale ; Faire respecter les conditions relatives à l'utilisation du Site. Les données collectées lors de l’utilisation du formulaire de contact ou de l’adresse email de contact font l'objet d'un traitement automatisé ayant pour finalité de : Vérifier l’identité des personnes ; Assurer et améliorer la sécurité des services ; Contextualiser et améliorer l'expérience de l’Utilisateur ; Adresser des informations et contacter les personnes, y compris par e-mail ; Cibler les contenus publicitaires ; Eviter toute activité illicite ou illégale. Les données collectées lors de l’inscription font l'objet d'un traitement automatisé ayant pour finalité de : Exécuter ses engagements contractuels ; Vérifier l’identité des personnes ; Assurer et améliorer la sécurité des services ; Développer, exploiter, améliorer, fournir et gérer le Site ; Contextualiser et améliorer l'expérience de l’Utilisateur ; Adresser des informations et contacter les personnes, y compris par e-mail ; Eviter toute activité illicite ou illégale ; Faire respecter les conditions relatives à l'utilisation du Site. Les données collectées lors de l’utilisation du formulaire de newsletter font l’objet d’un traitement automatisé ayant pour finalité de : adresser des newsletters à l’Utilisateur. 4.2.3. Bases juridiques du traitement Les données collectées lors de la navigation ont pour base juridique l’intérêt légitime de l’Editeur, à savoir réaliser une analyse des comportements sur le Site et obtenir une sécurité et un fonctionnement améliorés du Site. 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Durée de conservation des données personnelles Les données personnelles collectées lors de la navigation sont conservées pendant une durée raisonnable nécessaire à la bonne administration du Site et pour un maximum de 12 mois, ou jusqu’au retrait du consentement des personnes concernées. Les données personnelles collectées lors de l’utilisation du formulaire de contact ou lors de l’envoi à l’adresse email de contact sont conservées pendant une durée raisonnable nécessaire à la bonne gestion de la demande de l’Utilisateur, et pour un maximum de 12 mois. Les données collectées lors de l’inscription sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle entre l’Editeur et l’Utilisateur. Les données collectées lors de l’utilisation du formulaire de newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement des personnes concernées. A l’issue de chacun de ces délais, l’Editeur archivera ces données et les conservera le temps durant lequel sa responsabilité pourra être mise en cause. Passés ce délai de conservation, l’Editeur s’engage supprimer définitivement les données des personnes concernées. 4.2.6. Sécurité et confidentialité des données personnelles Les données personnelles sont conservées dans des conditions sécurisées, selon les moyens actuels de la technique, dans le respect des dispositions du Règlement général pour la protection des données et de la législation nationale en vigueur. 4.2.7. Minimisation des données personnelles L’Editeur peut également collecter et traiter toute donnée transmise volontairement par un Utilisateur, notamment via le champ libre du formulaire de contact. L’Editeur oriente les Utilisateurs autant que possible lorsqu’ils fournissent des données à caractère personnel inutiles ou superflues. L’Editeur s’engage à ne conserver et traiter que les données strictement nécessaires à ses activités, et supprimera toute donnée reçue non utile dans les plus brefs délais. 4.3. Respects des droits Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles, que vous pouvez exercer en nous écrivant à notre adresse postale ou en adressant un email à l’adresse suivante : cyril@savonnerie-sao.fr . 4.3.1. Droit d’information, d’accès et de communication des données Vous avez la possibilité d’accéder aux données personnelles qui vous concernent. En raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui incombe à l’Editeur, votre demande sera uniquement traitée si vous rapportez la preuve de votre identité, notamment par la production d’un scan de votre titre d’identité valide (en cas de demande par email) ou d’une photocopie signée de votre titre d’identité valide (en cas de demande adressée par écrit), tous deux accompagnés de la mention « j’atteste sur l’honneur que la copie de cette pièce d’identité est conforme à l’original. Fait à … le … », suivie de votre signature. Pour vous aider dans votre démarche, vous trouverez ici un modèle de courrier élaboré par la Cnil. 4.3.2. Droit de rectification, de suppression et droit à l’oubli des données Vous avez la possibilité de demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou encore l’effacement de vos données personnelles qui peuvent s’avérer le cas échéant inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes. Vous pouvez également définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Le cas échéant, les héritiers d’une personne décédée peuvent exiger de prendre en considération le décès de leur proche et/ou de procéder aux mises à jour nécessaires. Pour vous aider dans votre démarche, vous trouverez ici un modèle de courrier élaboré par la Cnil. 4.3.3. Droit d’opposition au traitement de données Vous avez la possibilité de vous opposer à un traitement de vos données personnelles. Pour se faire, il vous conviendra d’adresser un email à l’adresse suivante : cyril@savonnerie-sao.fr . Dans ce mail, il vous faudra préciser les données que vous souhaitez voir supprimer ainsi que les raisons justifiant cette demande, sauf cas de prospection commerciale. 4.3.4. Droit à la portabilité des données Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format transférable, ouvert et lisible. 4.3.5. Droit à la limitation du traitement Vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles par l’Editeur soit limité. Ainsi, vos données ne pourront qu’être conservées et non plus utilisées par l’Editeur. 4.3.6. Retrait du consentement Votre consentement est indispensable au traitement de vos données par l’Editeur. Toutefois, il vous est possible de retirer celui-ci à tout moment. Ce retrait conduira à la suppression des données personnelles vous concernant. Les services nécessitant le traitement de vos données par l’Editeur ne seront néanmoins plus accessibles. 4.3.7. Délais de réponse L’Editeur s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande. 4.3.8. Plainte auprès de l’autorité compétente Si vous considérez que l’Editeur ne respecte pas ses obligations au regard de vos informations personnelles, vous pouvez adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente. En France, l’autorité compétente est la Cnil à laquelle vous pouvez adresser une demande ici. 4.4. Transfert des données collectées 4.4.1. Transfert à des partenaires L’Editeur vous informe que nous avons recours à des prestataires habilités pour faciliter le recueil et le traitement des données que vous nous avez communiquées. Ces prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne et ont communication des données recueillies sur le Site. L’Editeur s’est préalablement assuré de la mise en oeuvre par ses prestataires de garanties adéquates et du respect de conditions strictes en matière de confidentialité, d’usage et de protection des données, par exemple via le PrivacyShield états-unien. L’Utilisateur consent à ce que les données collectées soient transmises par l’Editeur à ses partenaires et fassent l’objet d’un traitement par ces partenaires dans le cadre des services tiers, à savoir : ​ ​ ​ ​ ​ ​ Hébergementde vidéos. https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr 4.4.2. Transfert sur réquisition ou décision judiciaire L’Utilisateur consent également à ce que l’Editeur communique les données collectées à toute personne, sur réquisition d’une autorité étatique ou sur décision judiciaire. 4.4.3. Transfert dans le cadre d'une fusion ou d'une acquisition Si l’Editeur est impliqué dans une fusion, une vente d'actifs, une opération de financement, une liquidation ou banqueroute ou dans une acquisition de tout ou partie de son activité par une autre société, l’Utilisateur consent à ce que les données collectées soient transmises par l’Editeur à cette société et que cette société opère les traitements de données personnelles visés dans la présente politique de confidentialité au lieu et place de l’Editeur. ​ ARTICLE 5. POLITIQUE RELATIVE AUX TRACEURS/COOKIES Lors de votre première connexion sur le Site de l’Editeur, vous êtes avertis par un bandeau en bas de votre écran que des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers dénommés « cookies ». Notre politique d’utilisation des cookies vous permet de mieux comprendre les dispositions que nous mettons en oeuvre en matière de navigation sur notre Site. Elle vous informe notamment sur l’ensemble des cookies présents sur notre Site, leur finalité, et vous donne la marche à suivre pour les paramétrer. 5.1. Utilisation de traceurs/cookies L’Editeur du présent Site pourra procéder à l’implantation d’un cookie et autre traceur sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile, etc.) afin de vous garantir une navigation fluide et optimale sur notre site Internet. Les « cookies » (ou témoins de connexion) sont des petits fichiers texte de taille limitée qui nous permettent de reconnaître votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile aux fins de personnaliser les services que nous vous proposons. Pour mieux vous éclairer sur les informations que les cookies identifient, vous trouverez ci-dessous un tableau listant les différents types de cookies susceptibles d’être utilisés sur le site de l’Editeur, leur nom, leur finalité ainsi que leur durée de conservation. 5.2. Finalités des traceurs Avec l'aide des informations contenues dans les traceurs et les cookies utilisés l’Editeur peut analyser la fréquentation et l’utilisation faite du Site et, le cas échéant, faciliter et améliorer la navigation, réaliser des opérations de prospection, élaborer des statistiques commerciales ou afficher des publicités ciblées. 5.3. Traceurs utilisés Partenaire Finalité du traitement Shopify Accès aux zones sécurisée, gestion de l'historique de navigation Conditions du partenaire https://www.shopify.com/legal/cookies 5.4. Configuration de vos préférences sur les cookies Lors de votre première connexion sur le Site de l’Editeur, une bannière présentant brièvement des informations relatives au dépôt de cookies et de technologies similaires apparaît en bas de votre écran. Cette bannière vous permet d’opérer un choix quant aux cookies dont vous acceptez ou refusez le dépôt sur votre terminal. Vous serez réputé avoir donné votre accord au dépôt de cookies en cliquant sur l’icône « J’accepte », soit de façon globale, soit de façon individualisée. A l’inverse, vous serez réputé avoir refusé le dépôt de cookies en cliquant sur l’icône « Je refuse », une nouvelle fois, ce choix pourra porter sur l’ensemble des cookies, ou sur certains d’entre eux seulement. A défaut de choix, vous serez réputé avoir refusé le dépôt de cookies. Votre décision sera enregistrée pour 6 mois et pourra faire l’objet d’une modification à tout moment. 5.4.1 Les cookies exemptés de consentement Conformément aux recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (Cnil), certains cookies sont dispensés du recueil préalable de votre consentement dans la mesure où ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site internet ou ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique. Il s’agit notamment des cookies d’identifiant de session, d’authentification, de session d’équilibrage de charge ainsi que des cookies de personnalisation de votre interface. Ces cookies sont intégralement soumis à la présente politique dans la mesure où ils sont émis et gérés par l’Editeur. 5.4.2 Les cookies nécessitant le recueil préalable de votre consentement Cette exigence concerne les cookies émis par des tiers et qui sont qualifiés de « persistants » dans la mesure où ils demeurent dans votre terminal jusqu’à leur effacement ou leur date d’expiration. De tels cookies étant émis par des tiers, leur utilisation et leur dépôt sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Cette famille de cookie regroupe les cookies de mesure d’audience, les cookies publicitaires ainsi que les cookies de partage de réseaux sociaux (comme par exemple Facebook , Twitter, Youtube et Instagram). Les cookies de mesure d’audience établissent des statistiques concernant la fréquentation et l’utilisation de divers éléments du Site (comme les contenus/pages que vous avez visitées). Ces données participent à l’amélioration de l’ergonomie du Site de l’Editeur. 5.5. Durée de conservation maximale des traceurs Les traceurs ont vocation à être conservés sur le poste informatique de l’Utilisateur pour une durée allant jusqu'à 12 mois. Ces données sont conservées dans des conditions sécurisées, selon les moyens actuels de la technique, dans le respect des dispositions du Règlement général à la protection des données et de la législation nationale en vigueur. 5.6. Opposition à l’utilisation de traceurs 5.6.1. Faculté d’opposition à l’utilisation de traceurs Vous pouvez accepter ou refuser le dépôt de cookies à tout moment. L’Utilisateur peut supprimer ou désactiver l’utilisation des traceurs chaque fois qu’il le souhaite en modifiant les paramètres de son navigateur. Il est possible de consulter le Site sans traceurs. Certaines fonctions annexes du Site peuvent toutefois ne pas fonctionner si l’Utilisateur a désactivé l’utilisation des traceurs, telles que l’autocomplétion des formulaires ou les indicateurs de navigation. 5.6.2. Paramétrages Pour de plus amples informations concernant les outils de maîtrise des cookies, vous pouvez consulter ici la page dédiée sur le site internet de la Cnil. 5.6.2.1. Paramétrages du navigateur Chaque navigateur Internet propose ses propres paramètres de gestion des cookies. L’Utilisateur peut configurer son logiciel de navigation de manière à ce que les cookies soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que son acceptation ou son refus des cookies lui soit proposé ponctuellement, avant qu’un cookie ne soit susceptible d’être enregistré sur son terminal. Pour la gestion des cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière modifier ses souhaits en matière de cookies : Pour Internet Explorer ; Pour Safari ; Pour Chrome ; Pour Firefox ; Pour Opera. 5.6.2.2. Paramétrages au moyen de modules complémentaires L’Utilisateur peut également supprimer ou s’opposer à l’implantation de cookies sur son poste en installant une extension sur son navigateur, telle que Ghostery, à télécharger ici. ​ ARTICLE 6. PROPRIETE INTELLECTUELLE 6.1. Protection légale des Contenus du Site Les Contenus du Site sont susceptibles d'être protégés par le droit d'auteur et le droit des bases de données. Toute représentation, reproduction, traduction, adaptation ou transformation, intégrale ou partielle, réalisée illégalement et sans le consentement de l’Editeur ou de ses ayants droit ou ayants cause constitue une violation des Livres I et III du Code de la propriété intellectuelle et sera susceptible de donner lieu à des poursuites judiciaires pour contrefaçon 6.2. Protection contractuelle des Contenus du Site L’Utilisateur s'engage contractuellement à l'égard de l’Editeur à ne pas utiliser, reproduire ou représenter, de quelque manière que ce soit, les Contenus du Site, qu'ils soient ou non protégés par un droit de propriété intellectuelle, à une autre fin que celle de leur lecture par un robot ou un navigateur. Cette interdiction n'est pas applicable aux robots d'indexation ayant pour seul objet de scanner le contenu du Site aux fins d'indexation. ​ ARTICLE 7. STIPULATIONS FINALES 7.1. Modifications La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment par l’Editeur. Les conditions applicables à l’Utilisateur sont celles en vigueur lors de sa connexion sur le Site. Toute modification substantielle de la présente politique de confidentialité fera l’objet d’une information lors de la première connexion de l’Utilisateur suite à leur entrée en vigueur. Cette nouvelle politique de confidentialité devra alors faire l’objet d’une nouvelle acceptation. 7.2. Entièreté La nullité d'une des clauses du présent contrat n'entraînera pas la nullité des autres clauses du contrat ou du contrat dans sa globalité, qui garderont leur plein effet et portée. Dans une telle hypothèse, les parties devront dans la mesure du possible remplacer la stipulation annulée par une stipulation valable correspondant à l'esprit et à l'objet des présentes. 7.3. Non-renonciation L'absence d'exercice par l’Editeur des droits qui lui sont reconnus par les présentes ne pourra en aucun cas être interprétée comme une renonciation à faire valoir lesdits droits. 7.4. Langues Les présentes conditions sont proposées en français. 7.5. Clauses abusives Les stipulations des présentes conditions s'appliquent sous réserve du respect des dispositions impératives du Code de la consommation concernant les clauses abusives dans les contrats conclus entre un professionnel et un consommateur. ARTICLE 8. LITIGES 8.1. Droit applicable La présente Politique de Confidentialité est soumise à l'application du droit français et de la règlementation européenne, notamment le Règlement européen sur la protection des données. 8.2. Litiges En vertu de l’ordonnance n°2015-1033 du 20 août 2015, tous litiges qui pourraient survenir dans le cadre de l'exécution des présentes conditions générales et dont la solution n’aura pu être trouvée préalablement à l’amiable entre les parties devra être soumis. Depuis le 1er janvier 2016, la médiation est obligatoire pour tous. Ainsi, tout professionnel vendant à des particuliers, est tenu de communiquer les coordonnées d'un Médiateur compétent en cas de litige, et ce peu importe qu'il vende à distance ou dans un magasin physique (Source: FEVAD). FEVAD / www.mediateurfevad.fr Paying Methods

Livraisons et retours Politique d’expédition www.savonnerie-sao.fr applicable à compter du 30/09/2022 ARTICLE 1. OBJET La présente politique d’expédition a pour objet de définir les termes et conditions applicables à l’expédition d’un Produit au Client par l’Editeur. ARTICLE 2. PARTIES La présente politique d’expédition est applicable entre SAO, SAS, capital social : 2500 €, enregistrée au RCS de Compiegne en France le 06/12/2021, sous le numéro 908046071, siège social : 409 rue de la paix, Savonnerie SAO SAS, 60660 Saint Vaast les mello, FR, téléphone : +33607596163, email : cyril@savonnerie-sao.fr , n° de TVA intracommunautaire : FR22908046071, ci-après « l’Editeur » et toute personne, physique ou morale, de droit privé ou de droit public, inscrite sur le Site pour acheter un Produit, ci-après « le Client ». ARTICLE 3. DEFINITIONS « Client » : toute personne, physique ou morale, de droit privé ou de droit public, inscrite sur le Site. « Contenus du Site » : éléments de toute nature publiés sur le Site, protégés ou non par un droit de propriété intellectuelle, tel que textes, images, designs, présentations, vidéos, schémas, structures, bases de données ou logiciels. « L’Editeur » : SAO, SAS pris en sa qualité d’éditeur du Site. « Internaute » : toute personne, physique ou morale, de droit privé ou de droit public, se connectant au Site. « Produit » : bien de toute nature vendu sur le Site par l’Editeur aux Clients. « Site » : site internet accessible à l’URL www.savonnerie-sao.fr , ainsi que les sous-sites, sites miroirs, portails et variations d’URL y afférents. ARTICLE 4. CHAMP D’APPLICATION Le Site est d'accès libre et gratuit à tout Internaute. La navigation sur le Site suppose l'acceptation par tout Internaute de la présente politique d’expédition. La simple connexion au Site, par quelque moyen que ce soit, notamment par l'intermédiaire d'un robot ou d'un navigateur, emportera acceptation pleine et entière de la présente politique d’expédition. Lors de l’inscription sur le Site, cette acceptation sera confirmée par le fait de cocher la case correspondante. L'Internaute reconnaît du même fait en avoir pris pleinement connaissance et les accepter sans restriction. Le fait de cocher la case susvisée sera réputé avoir la même valeur qu'une signature manuscrite de la part de l’Internaute. L'Internaute reconnaît la valeur de preuve des systèmes d'enregistrement automatique de L’Editeur et, sauf pour lui d'apporter preuve contraire, il renonce à les contester en cas de litige. La présente politique d’expédition est applicable aux relations entre les parties à l’exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles de l’Internaute. L'acceptation de la présente politique d’expédition suppose de la part des Internautes qu'ils jouissent de la capacité juridique nécessaire pour cela, ou à défaut qu'ils en aient l'autorisation d'un tuteur ou d'un curateur s'ils sont incapables, de leur représentant légal s'ils sont mineurs, ou encore qu'ils soient titulaires d'un mandat s'ils agissent pour le compte d'une personne morale. ARTICLE 5. LIVRAISON 5.1. Frais de livraison Les frais de livraison ou de mise à disposition seront, en toute hypothèse, indiqués au Client avant tout règlement et ne concernent que les livraisons effectuées en France métropolitaine, Corse incluse. Pour tout autre lieu de livraison, il appartiendra au Client de prendre contact avec le service clientèle. Dans l’hypothèse d’une livraison du Produit au Client en boutique ou dans un lieu partenaire de l’Editeur, les frais afférents sont précisés au Client au moment de la commande. Les frais de livraison indiqués sur le Site sont entendus en euros, toutes taxes comprises. 5.2. Délai de livraison Les commandes sont livrées par La Poste, colissimo, DPD, Chronopost, Mondial Relay, Geodis, Colis Privé, DHL, Fedex, UPS, EMS, Send Cloud, Boxtal, 12plus, relais colis dans un délai de 5 jours ouvré à compter du parfait encaissement du prix par L’Editeur. Certains produits ou certains volumes de commande peuvent néanmoins justifier un délai de livraison supérieur à 5 jours ouvrés. Il en sera fait mention expresse à l'attention du Client lors de la validation de la commande. Certains produit peuvent également être mis à disposition dans des point de collecte définis sur le site et chois par le client au moment de la commande, la dépose dans ces relais peut être à fréquence régulière, tel que une fois par semaine ou par mois, par exemple. 5.3. Colis détérioré En cas de livraison d'un colis manifestement et visiblement détérioré, il appartient au Client de le refuser afin de jouir de la garantie offerte par le transporteur. Le Client devra par ailleurs en informer le vendeur sans délai, afin qu'un nouveau colis lui soit préparé, puis expédié dès réception du colis détérioré en retour. Dans pareil cas, les délais de livraison indiqués plus haut dans les présentes conditions générales ne seront plus applicables. 5.4. Réserve de propriété - transfert des risques La propriété des Produits livrés est réservée a l’Editeur jusqu'à la livraison des Produits au Client, nonobstant toute clause contraire, à moins que les parties n'aient ponctuellement et expressément convenu par écrit d'écarter la présente clause. Le Client supporte les risques relatifs aux Produits à compter de la commande. Pendant toute la durée de la réserve de propriété, le Client devra assurer à ses frais les Produits appartenant à l’Editeur contre tous dommages pouvant survenir et en justifier auprès de l’Editeur a première demande. ​ ARTICLE 6. STIPULATIONS FINALES 6.1. Droit applicable La présente politique d’expédition est soumise à l'application du droit français. 6.2. Modifications de la présente politique d’expédition La présente politique d’expédition peut être modifiée à tout moment par L’Editeur. La politique d’expédition applicable au Client est celle en vigueur au jour de sa commande ou de sa connexion sur le présent Site, toute nouvelle connexion à l'espace personnel emportant acceptation le cas échéant de la nouvelle politique d’expédition. 6.3. Litiges En vertu de l’ordonnance n°2015-1033 du 20 août 2015, tous litiges avec un Client consommateur qui pourraient survenir dans le cadre de l'exécution des présentes conditions générales et dont la solution n’aura pu être trouvée préalablement à l’amiable entre les parties devra être soumis. En outre, le Client consommateur est informé de l’existence de la plateforme de règlement en ligne des litiges, accessibles à l’adresse URL suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show Depuis le 1er janvier 2016, la médiation est obligatoire pour tous. Ainsi, tout professionnel vendant à des particuliers, est tenu de communiquer les coordonnées d'un Médiateur compétent en cas de litige, et ce peu importe qu'il vende à distance ou dans un magasin physique (Source: FEVAD). FEVAD / www.mediateurfevad.fr 6.4. Entièreté La nullité d'une des clauses du présent contrat n'entraînera pas la nullité des autres clauses du contrat ou du contrat dans sa globalité, qui garderont leur plein effet et portée. Dans une telle hypothèse, les parties devront dans la mesure du possible remplacer la stipulation annulée par une stipulation valable correspondant à l'esprit et à l'objet des présentes. 6.5. Non-renonciation L'absence d'exercice par L’Editeur des droits qui lui sont reconnus par les présentes ne pourra en aucun cas être interprétée comme une renonciation à faire valoir lesdits droits. 6.6. Démarchage téléphonique Le Client est informé qu’il a la possibilité de s’inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique à l’adresse http://www.bloctel.gouv.fr/. 6.7. Langues de la présente politique d’expédition La présente politique d’expédition est proposée en français. 6.8. Clauses abusives Les stipulations de la présente politique d’expédition s'appliquent sous réserve du respect des dispositions impératives du Code de la consommation concernant les clauses abusives dans les contrats conclus entre un professionnel et un consommateur. ​ ARTICLE 7. EXPEDITION & RETOURS POLITIQUE DE RETOUR Compte tenu de la nature des articles vendus sur le site, seuls des retours de produits en bon état et non utilisés pourront être acceptés Les articles achetés auprès de Savonnerie SAO peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de l'envoi dans la plupart des cas. Pendant cette période, vous pouvez essayer le produit et l'examiner comme vous le feriez si vous achetiez quelque chose dans un magasin physique. Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et ne doit pas être endommagé d'une quelconque manière. Vous êtes autorisé à sortir le produit de son emballage, à moins que celui-ci ne soit scellé. Si vous décidez de retourner les articles, vous devrez nous le faire savoir en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante cyril@savonnerie-sao.fr . Veuillez noter que vous devez nous renvoyer les articles dans les 14 jours suivant votre notification de retour. Traitement de votre retour : Après avoir reçu votre colis de retour, nous inspecterons les articles retournés et commencerons à traiter votre remboursement. L'argent sera remboursé selon le mode de paiement initial (utilisé lors de l’achat), sauf si vous préférez le contraire. Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours. Vous devrez couvrir vous-même les frais de retour. Les coûts seront estimés au maximum à 6. Articles non retournables Les types d'articles suivants ne peuvent pas être retournés: Les produits qui ont été fabriqués sur mesure selon les spécifications fournies par l'acheteur. tel que: Savon fabriqué sur mesure aux spécifications du client, cosmétique utilisé pour des raisons d’hygiène, article de soins utilisé. Pour les articles non personnalisés, vous pouvez essayer le produit et l'examiner comme vous le feriez si vous achetiez quelque chose dans un magasin physique. Les produits périssables ou à durée de conservation limitée. tel que: Produits alimentaires périssables Les produits qui ne peuvent pas être retournés après ouverture pour des raisons d'hygiène. tel que: Produits cosmétiques, crème, baume, soins, … Les produits qui sont livrés scellés et qui ne peuvent être retournés avec un sceau brisé Article 7.1. Condition d'expédition spécifiques à la boutique Livraison standard en mondial relay ou relay colis gratuite à partir de 60 euros d'achat Article 7.2. Planning des expéditions et heures limites, spécifiques à la boutique Commande passées en semaine avant 13h00 sont expédiées le jour même, les commandes passés après le vendredi 15h sont expédiées le lundi ou le prochain jour ouvré suivant, les commandes passé les jours férié sont expédié le jour ouvré suivant, sauf s’il s’agit d’un samedi. Politique de remboursement du site internet www.savonnerie-sao.fr applicable à compter du 30/09/2022 ​ ARTICLE 1. PARTIES La présente politique de remboursement est applicable entre SAO, SAS, capital social : 2500 €, enregistrée au RCS de Compiegne en France le 06/12/2021, sous le numéro 908046071, siège social : 409 rue de la paix, Savonnerie SAO SAS, 60660 Saint Vaast les mello, FR, téléphone : +33607596163, email : cyril@savonnerie-sao.fr , n° de TVA intracommunautaire : FR22908046071, ci-après « l’Editeur » et toute personne, physique ou morale, de droit privé ou de droit public, inscrite sur le Site pour acheter un Produit, ci-après « le Client ». ARTICLE 2. DEFINITIONS « Client » : toute personne, physique ou morale, de droit privé ou de droit public, inscrite sur le Site. « Contenus du Site » : éléments de toute nature publiés sur le Site, protégés ou non par un droit de propriété intellectuelle, tel que textes, images, designs, présentations, vidéos, schémas, structures, bases de données ou logiciels. « L’Editeur » : SAO, SAS pris en sa qualité d’éditeur du Site. « Internaute » : toute personne, physique ou morale, de droit privé ou de droit public, se connectant au Site. « Produit » : bien de toute nature vendu sur le Site par l’Editeur aux Clients. « Site » : site internet accessible à l’URL www.savonnerie-sao.fr , ainsi que les sous-sites, sites miroirs, portails et variations d’URL y afférents. ​ ARTICLE 3. CHAMP D’APPLICATION Le Site est d'accès libre et gratuit à tout Internaute. La navigation sur le Site suppose l'acceptation par tout Internaute des présentes conditions générales. La simple connexion au Site, par quelque moyen que ce soit, notamment par l'intermédiaire d'un robot ou d'un navigateur, emportera acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. Lors de l’inscription sur le Site, cette acceptation sera confirmée par le fait de cocher la case correspondante. L'Internaute reconnaît du même fait en avoir pris pleinement connaissance et les accepter sans restriction. Le fait de cocher la case susvisée sera réputé avoir la même valeur qu'une signature manuscrite de la part de l’Internaute. L'Internaute reconnaît la valeur de preuve des systèmes d'enregistrement automatique de L’Editeur et, sauf pour lui d'apporter preuve contraire, il renonce à les contester en cas de litige. Les présentes conditions générales sont applicables aux relations entre les parties à l’exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles de l’Internaute. L'acceptation des présentes conditions générales suppose de la part des Internautes qu'ils jouissent de la capacité juridique nécessaire pour cela, ou à défaut qu'ils en aient l'autorisation d'un tuteur ou d'un curateur s'ils sont incapables, de leur représentant légal s'ils sont mineurs, ou encore qu'ils soient titulaires d'un mandat s'ils agissent pour le compte d'une personne morale. ARTICLE 4. OBJET DU SITE Le Site a pour objet la vente de Produits aux Clients. ARTICLE 5. ETAPES DE LA COMMANDE 5.1. Commande Afin de passer commande, les Internautes pourront sélectionner un ou plusieurs Produits et les ajouter à leur panier. La disponibilité des Produits est indiquée sur le Site, dans la fiche descriptive de chaque article. Lorsque leur commande sera complète, ils pourront accéder à leur panier en cliquant sur le bouton prévu à cet effet. 5.2. Validation de la commande par l’Internaute En consultant leur panier, les Internautes auront la faculté de vérifier le nombre ainsi que la nature des Produits qu'ils auront choisis et pourront vérifier leur prix unitaire, ainsi que leur prix global. Ils auront la possibilité de retirer un ou plusieurs Produits de leur panier. Si leur commande leur convient, les Internautes pourront la valider. Ils accéderont alors à un formulaire sur lequel ils pourront soit saisir leurs identifiants de connexion s'ils en possèdent déjà, soit s'inscrire sur le Site en complétant le formulaire d’inscription au moyen des informations personnelles les concernant. 5.3. Paiement par le Client Dès lors qu'ils seront connectés ou après qu'ils auront parfaitement complété le formulaire d’inscription, les Clients seront invités à contrôler ou modifier leurs coordonnées de livraison et de facturation, puis seront invités à effectuer leur paiement en étant redirigés à cet effet sur l'interface de paiement sécurisée comportant la mention « commande avec obligation de paiement » ou toute formule analogue. 5.4. Confirmation de la commande par L’Editeur Une fois le paiement effectivement reçu par L’Editeur, ce dernier s'engage à en accuser réception au Client par voie électronique, dans un délai maximal de 24 heures. Dans le même délai, L’Editeur s'engage à adresser au Client un courrier électronique récapitulatif de la commande et lui en confirmant le traitement, reprenant toutes les informations y afférant. ARTICLE 6. PRIX - PAIEMENT 6.1. Prix Les prix applicables sont ceux affichés sur le Site au jour de la commande. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment par L’Editeur. Les prix affichés ne sont valables qu'au jour de la commande et ne portent pas effet pour l'avenir. Les prix indiqués sur le Site sont entendus en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. 6.2. Modalité de paiement Le Client peut effectuer son règlement par Paypal, Stripe, Google Pay. Dans le cadre des paiements par carte bancaire, L’Editeur n'a accès à aucune donnée relative aux moyens de paiement du Client. Le paiement est effectué directement entre les mains de l'établissement bancaire. En cas de paiement par mandat, chèque ou virement bancaire, les délais de livraison ne commencent à courir qu'à compter de la date de l’encaissement du paiement par L’Editeur. 6.3. Facturation L’Editeur adressera ou mettra à disposition du Client une facture par voie électronique après chaque paiement. Le Client accepte expressément de recevoir les factures par voie électronique. 6.4. Défaut de paiement Les dates de paiement convenues ne peuvent être retardées sous quelque prétexte que ce soit, y compris en cas de litige. Toute somme non payée à l’échéance donnera lieu, de plein droit et sans mise en demeure, à l’application de pénalités de retard calculées sur la base d’un taux égal à 3 fois le taux d’intérêt légal, sans que cette pénalité nuise à l’exigibilité des sommes dues en principal. En outre, tout retard de paiement aura pour conséquence la facturation au Client défaillant de frais de recouvrement d'un montant de 40 euros, l’exigibilité immédiate de toutes les sommes restant dues quels que soient les délais convenus, majorées d’une indemnité de 20 % du montant à titre de clause pénale, ainsi que la possibilité de résilier le contrat unilatéralement au tort du Client. La présente clause s’inscrit dans le cadre des dispositions de l’article 1152 du code civil permettant au juge de réduire l’indemnité si le juge estime qu’elle est excessive. 6.5. Réserve de propriété Les Produits vendus restent la propriété de L’Editeur jusqu'à complet paiement de leur prix, conformément à la présente clause de réserve de propriété. ​ ARTICLE 7. RECLAMATION - RETRACTATION – GARANTIE 7.1. Service clientèle Le service clientèle du Site est accessible depuis la page contact du site: https://www.savonnerie-sao.fr/policies/terms-of-sale ou par email à cyril@savonnerie-sao.fr ou par courrier postal à l’adresse indiquée à l’article 1 des présentes conditions générales. 7.2. Droit de rétractation – Vente à distance Le présent article 7.2 est applicable au Client ayant la qualité de consommateur au sens de l’article liminaire du Code de la consommation. 7.2.1. Conditions d’exercice du droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur en matière de vente à distance, le Client dispose d'un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai mentionné à l'alinéa précédent court à compter soit du jour où le contrat à distance est conclu pour les contrats relatifs à la fourniture d’une prestation de service et/ou à la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel, soit de la réception du bien par le Client ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui, pour les contrats de vente de biens et les contrats de prestation de services incluant la livraison de biens. Dans le cas d'une commande portant sur plusieurs biens livrés séparément ou dans le cas d'une commande d'un bien composé de lots ou de pièces multiples dont la livraison est échelonnée sur une période définie, le délai court à compter de la réception du dernier bien ou lot ou de la dernière pièce. Pour les contrats prévoyant la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai court à compter de la réception du premier bien. Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. La décision de rétractation devra être notifiée à L’Editeur aux coordonnées indiquées à l’article 1 des présentes conditions générales au moyen d’une déclaration dénuée d’ambigüité. Le Client a, par exemple, la possibilité d’utiliser le formulaire-type fourni à la fin des présentes conditions générales. En tout état de cause, l’Editeur adressera au Client au plus tôt un accusé de réception de ladite rétractation par courrier électronique. 7.2.2. Effets du droit de rétractation Le Client renvoie ou restitue les produits au professionnel ou à toute personne désignée par ce dernier, sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze jours suivant la communication de sa décision de se rétracter. Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel est tenu de rembourser le Client de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Le cas échéant, le professionnel peut différer le remboursement jusqu'à récupération des Produits ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve de l'expédition des Produits, au plus tôt des deux évènements. Au-delà, la somme due est, de plein droit, productive d'intérêts au taux légal en vigueur, tel que précisé à l’article L. 242-4 du Code de la consommation. Le cas échéant, le professionnel effectue le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour l’utilisation d’un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n'occasionne pas de frais pour le Client. Cependant, le professionnel n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si le Client a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé. Les frais directs de renvoi du Produit sont à la charge du Client. Ces frais sont estimés à un maximum de 6 euros si, en raison de sa nature, le Produit ne peut normalement être renvoyé par la poste. La responsabilité du Client n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du Produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce Produit. Les conditions, délais et modalités d’exercice du droit de rétractation sont exposés dans le formulaire-type fourni à la fin des présentes conditions générales. 7.2.3. Exclusions du droit de rétractation Le droit de rétractation ne s’applique pas, notamment, aux contrats : de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du Client et renoncement exprès à son droit de rétractation ; de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés ; de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, notamment les crèmes et soins sensibles à la chaleur et aux variation de température tels que les baumes ou autres cosmétiques solides, de fourniture de biens qui ont été descellés par le Client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène comme par exemple les articles de toilettes ou de protection de la santé ; de fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles ; de fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de trente jours et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuations sur le marché échappant au contrôle du professionnel ; de travaux d'entretien ou de réparation à réaliser en urgence au domicile du Client et expressément sollicités par lui, dans la limite des pièces de rechange et travaux strictement nécessaires pour répondre à l'urgence ; de fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le Client après la livraison ; de fourniture d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine, sauf pour les contrats d'abonnement à ces publications ; conclus lors d'une enchère publique ; de prestations de services d'hébergement, autres que d'hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d'activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée ; de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du Client et renoncement exprès à son droit de rétractation. De même, le droit de rétractation n’est pas applicable aux contrats exécutés intégralement par les deux parties à la demande expresse du Client avant que ce dernier n'exerce son droit de rétractation. Lors de la validation de la commande d’une prestation, le renoncement du Client au droit de rétractation sera manifesté par le fait de cocher la case correspondant à la phrase suivante : « Je renonce expressément à mon droit de rétractation de 14 jours pour les prestations dont je bénéficierais avant l'écoulement de ce délai »,ou l’envoi d’un email par la société d’une communication electronique stipulant la renonciation de ce délai. Le Client recevra alors une confirmation par email de son renoncement au droit de rétractation. Le Client qui a exercé son droit de rétractation d'un contrat de prestation de services dont l'exécution a commencé, à sa demande expresse, avant la fin du délai de rétractation verse au professionnel un montant correspondant au service fourni jusqu'à la communication de sa décision de se rétracter, ce montant étant proportionnel au prix total de la prestation convenu dans le contrat. 7.3. Résolution du contrat sur l’initiative du Client Le Client consommateur peut dénoncer le contrat par lettre recommandée avec demande d'avis de réception en cas de dépassement de la date de livraison du bien excédant sept jours. Le Client sera alors remboursé des sommes engagées par lui lors de la commande. La présente clause n'a pas vocation à s'appliquer si le retard de livraison est dû à un cas de force majeure. En pareil cas, le Client s'engage à ne pas exercer de poursuites à l'encontre de L’Editeur et renonce à se prévaloir de la résolution de la vente prévue au présent article. 7.4. Garanties 7.4.1. Garantie des vices et défauts apparents Il appartient au Client de vérifier le bon état des Produits au moment de la livraison. Cette vérification doit notamment porter sur la qualité, les quantités et les références des Produits ainsi que leur conformité à la commande. Aucune réclamation ne sera prise en compte après un délai de trois jours à compter de la livraison. En tout état de cause, toute réclamation concernant les colis livrés ne sera prise en compte que si le Client ayant la qualité de commerçant a émis des réserves auprès du transporteur conformément aux articles L. 133-3 et suivants du Code de commerce 7.4.2. Garantie des vices et défauts cachés 7.4.2.1. Garanties légales Les Clients disposent d'une garantie légale de délivrance conforme (article 1604 du Code civil), d’une garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et s. du Code civil) et d’une garantie de sécurité (articles 1245 et s. du Code civil). Les Clients ayant la qualité de consommateurs disposent en outre d'une garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et s. Code de la consommation). 7.4.2.2. Garantie conventionnelle Les Produits bénéficient, outre la garantie légale, d'une garantie conventionnelle de conformité sur le territoire français, d'une durée de 4 ans à compter de la délivrance du Produit. 7.4.2.3. Retour Afin de mettre en oeuvre la garantie, il appartient au Client de retourner le produit à l'adresse du siège de L’Editeur, accompagné d'une lettre explicative en demandant soit la réparation, soit l’échange, soit le remboursement. En tout état de cause, il est demandé au Client de suivre précisément les instructions de l’Editeur relatives au retour des Produits. Les frais de retour du Produit demeurent à la charge du Client, sauf pour les Clients consommateurs mettant en oeuvre la garantie de conformité des articles L. 217-4 et s. du Code de la consommation. Le Client consommateur bénéficie d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir auprès du vendeur. A ce titre, il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du Produit, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L.217-9 du Code de la consommation. Enfin, le Client est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du Produit durant les 24 mois suivant la délivrance dudit Produit, sauf pour les biens d’occasion. Le cas échéant, la garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale. Lorsque le Client consommateur décide de mettre en oeuvre la garantie des vices cachés, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente. ​ ARTICLE 8. STIPULATIONS FINALES 8.1. Droit applicable Les présentes conditions générales sont soumises à l'application du droit français. 8.2. Modifications des présentes conditions générales Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment par L’Editeur. Les conditions générales applicables au Client sont celles en vigueur au jour de sa commande ou de sa connexion sur le présent Site, toute nouvelle connexion à l'espace personnel emportant acceptation le cas échéant des nouvelles conditions générales. 8.3. Litiges En vertu de l’ordonnance n°2015-1033 du 20 août 2015, tous litiges avec un Client consommateur qui pourraient survenir dans le cadre de l'exécution des présentes conditions générales et dont la solution n’aura pu être trouvée préalablement à l’amiable entre les parties devra être soumis. En outre, le Client consommateur est informé de l’existence de la plateforme de règlement en ligne des litiges, accessibles à l’adresse URL suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show. Depuis le 1er janvier 2016, la médiation est obligatoire pour tous. Ainsi, tout professionnel vendant à des particuliers, est tenu de communiquer les coordonnées d'un Médiateur compétent en cas de litige, et ce peu importe qu'il vende à distance ou dans un magasin physique (Source: FEVAD). FEVAD / www.mediateurfevad.fr 8.4. Entièreté La nullité d'une des clauses du présent contrat n'entraînera pas la nullité des autres clauses du contrat ou du contrat dans sa globalité, qui garderont leur plein effet et portée. Dans une telle hypothèse, les parties devront dans la mesure du possible remplacer la stipulation annulée par une stipulation valable correspondant à l'esprit et à l'objet des présentes. 8.5. Non-renonciation L'absence d'exercice par L’Editeur des droits qui lui sont reconnus par les présentes ne pourra en aucun cas être interprétée comme une renonciation à faire valoir lesdits droits. 8.6. Démarchage téléphonique Le Client est informé qu’il a la possibilité de s’inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique à l’adresse http://www.bloctel.gouv.fr/. 8.7. Langues des présentes conditions générales Les présentes conditions générales sont proposées en français. 8.8. Clauses abusives Les stipulations des présentes conditions générales s'appliquent sous réserve du respect des dispositions impératives du Code de la consommation concernant les clauses abusives dans les contrats conclus entre un professionnel et un consommateur.

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FAQ Bienvenue sur le site de la savonnerie SAO Bonjour et merci beaucoup pour votre visite sur notre site. La Foire Aux Questions est en cours de rédaction et sera bientôt disponible sur cette page. En attendant si vous avez la moindre question, nous vous proposons de nous contacter par téléphone au 06 07 59 61 63 ou de nous envoyer un email à cyril@savonnerie-sao.fr

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